Datenschutzrichtlinie
Nivairencanto (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welchen Rechtsgrundlagen Daten verarbeitet werden können, wann Daten an Dritte weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.
Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, der Kontaktaufnahme mit uns sowie der Nutzung der von uns angebotenen Funktionen und Dienste.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:
Nivairencanto
Adresse:
2502 E 34th St #C
Vancouver, WA 98663
United States
Telefon:
+1 (360) 635-4821
E-Mail-Adresse:
client@nivairencanto.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
2. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.
Dies kann insbesondere folgende Vorgänge betreffen:
I. den Besuch und die Nutzung unserer Website;
II. die Suche, Auswahl und Bestellung von Waren;
III. die Verarbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
IV. die Abwicklung von Zahlungen;
V. die Organisation und Durchführung von Lieferungen;
VI. die Kommunikation mit unserem Kundenservice;
VII. die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Bestelländerungen oder sonstigen Anliegen;
VIII. die Anmeldung zu einem Newsletter oder zu anderen Marketingkommunikationen;
IX. die Nutzung von Formularen, Kundenkonten oder sonstigen Funktionen, bei denen personenbezogene Daten bereitgestellt werden.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine anwendbare Rechtsgrundlage besteht und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
3. Kategorien personenbezogener Daten
Je nach Art der Nutzung unseres Online-Shops können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
3.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder Funktionen unseres Online-Shops nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
I. Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
II. Bestell- und Vertragsdaten: Bestellnummer, bestellte Waren, Bestelldatum, Bestellstatus sowie Informationen im Zusammenhang mit Änderungen, Rückgaben oder Erstattungen.
III. Liefer- und Rechnungsdaten: Lieferadresse, Rechnungsadresse und sonstige Angaben, die für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind.
IV. Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kontaktanfragen und sonstigen Mitteilungen, die Sie uns übermitteln.
V. Zahlungsbezogene Informationen: ausgewählte Zahlungsmethode, Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus und Informationen, die für die Bestätigung oder Abwicklung einer Zahlung erforderlich sind.
Wir bitten Sie, uns sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsinformationen nicht per E-Mail zu übermitteln.
3.2 Automatisch verarbeitete technische Daten
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können bestimmte technische Daten automatisch verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
I. IP-Adresse;
II. Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
III. Browsertyp und Browserversion;
IV. Betriebssystem und technische Eigenschaften des verwendeten Endgeräts;
V. aufgerufene Seiten und technische Zugriffsinformationen;
VI. Informationen über die Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website;
VII. technische Protokoll- und Serverinformationen, soweit diese für den Betrieb, die Fehleranalyse oder die Sicherheit erforderlich sind.
Diese Daten können erforderlich sein, um unseren Online-Shop technisch bereitzustellen, Angriffe oder missbräuchliche Nutzung zu erkennen und die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:
I. Bereitstellung und technische Verwaltung unseres Online-Shops;
II. Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;
III. Abwicklung von Zahlungen;
IV. Organisation und Durchführung von Lieferungen;
V. Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit Bestellungen oder Anfragen;
VI. Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Bestelländerungen;
VII. Bereitstellung von Kundenservice;
VIII. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
IX. Schutz unserer Website, Systeme und Dienstleistungen;
X. Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und sonstigen sicherheitsrelevanten Vorgängen;
XI. Durchführung von Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage oder erforderliche Einwilligung vorliegt;
XII. Speicherung und Verwaltung Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen, soweit dies erforderlich ist.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Je nach Verarbeitungsvorgang kann die Verarbeitung insbesondere auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen beruhen.
5.1 Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
Dies kann insbesondere folgende Vorgänge betreffen:
I. Bearbeitung Ihrer Bestellung;
II. Bereitstellung der bestellten Waren;
III. Zahlungsabwicklung;
IV. Organisation der Lieferung;
V. Kommunikation über Ihre Bestellung;
VI. Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.
5.2 Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, verarbeiten wir die betreffenden Daten nur im Rahmen der von Ihnen erteilten Einwilligung.
Dies kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:
I. Newsletter und andere Marketingkommunikationen;
II. optionale Cookies;
III. Analyse- oder Marketingtechnologien, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist;
IV. sonstige Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir Ihre Einwilligung einholen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
5.3 Gesetzliche Verpflichtungen
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dies kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:
I. steuerliche Pflichten;
II. buchhalterische Pflichten;
III. gesetzliche Aufbewahrungspflichten;
IV. gesetzlich erforderliche Nachweise und Dokumentationen.
5.4 Berechtigte Interessen
Wir können personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Unsere berechtigten Interessen können insbesondere umfassen:
I. Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops;
II. Schutz unserer Website und technischen Systeme;
III. Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
IV. Sicherstellung der IT- und Datensicherheit;
V. Verbesserung interner Prozesse und Dienstleistungen;
VI. Bearbeitung und Abwehr rechtlicher Ansprüche.
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Die Verarbeitung kann insbesondere folgende Vorgänge umfassen:
I. Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung;
II. Bestätigung und Verwaltung der Bestellung;
III. Kommunikation über den Bestellstatus;
IV. Vorbereitung und Durchführung der Lieferung;
V. Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
VI. Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung.
Ohne die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben kann es unter Umständen nicht möglich sein, eine Bestellung vollständig zu bearbeiten oder durchzuführen.
7. Zahlungsabwicklung
Für die Bearbeitung einer Zahlung können personenbezogene Daten verarbeitet und an die an der jeweiligen Zahlungsabwicklung beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Die Verarbeitung und Übermittlung erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung, Bestätigung, Verwaltung oder Sicherung der jeweiligen Zahlung erforderlich ist oder eine andere anwendbare Rechtsgrundlage besteht.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können unterschiedliche Zahlungsdienstleister oder technische Dienstleister eingebunden sein.
Die Verarbeitung durch externe Zahlungsdienstleister kann zusätzlich den jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter unterliegen.
8. Versand und Lieferung
Soweit dies für die Lieferung einer Bestellung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an den für die jeweilige Sendung eingesetzten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
I. Name;
II. Lieferadresse;
III. Telefonnummer, soweit diese für die Lieferung oder Zustellung erforderlich ist;
IV. E-Mail-Adresse, soweit diese für Versandinformationen erforderlich ist;
V. Bestellnummer;
VI. sonstige Informationen, die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Lieferung erforderlich sind.
9. Kundenservice und Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über andere bereitgestellte Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen:
I. Name und Kontaktdaten;
II. Bestellnummer;
III. Inhalte Ihrer Anfrage;
IV. Informationen zu einer Bestellung, Rückgabe oder Erstattung;
V. sonstige Angaben, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage freiwillig mitteilen.
10. Newsletter und Marketingkommunikation
Wenn Sie sich ausdrücklich für unseren Newsletter oder eine andere Marketingkommunikation anmelden, können wir die hierfür angegebenen Kontaktdaten verarbeiten.
Die Verarbeitung erfolgt nur im Rahmen der jeweils anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen.
Sie können der weiteren Verarbeitung für Marketingzwecke jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.
Die Abmeldung kann über die in der jeweiligen Nachricht bereitgestellte Abmeldemöglichkeit oder durch Kontaktaufnahme mit uns erfolgen.
11. Cookies und vergleichbare Technologien
Unser Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Cookies sind Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.
Sie können unterschiedliche Funktionen erfüllen.
11.1 Erforderliche Technologien
Bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen.
Dies kann insbesondere folgende Zwecke umfassen:
I. Bereitstellung grundlegender Website-Funktionen;
II. Verwaltung von Sitzungen;
III. Speicherung von Warenkorbinformationen;
IV. Durchführung des Bestellvorgangs;
V. Speicherung bestimmter Datenschutzeinstellungen;
VI. Schutz vor Missbrauch und sicherheitsrelevanten Angriffen.
Soweit eine Technologie technisch unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, kann für deren Einsatz nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen keine gesonderte Einwilligung erforderlich sein.
11.2 Optionale Technologien
Optionale Cookies oder vergleichbare Technologien können beispielsweise für Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst aktiviert, nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben.
Sie können optionale Kategorien ablehnen oder Ihre Auswahl über die bereitgestellten Datenschutzeinstellungen anpassen.
11.3 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Soweit wir eine Einwilligung für optionale Technologien einholen, können Sie Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Weitere Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Empfänger personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an externe Dienstleister oder Empfänger übermitteln, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Je nach Nutzung unseres Online-Shops können hierzu insbesondere gehören:
I. Anbieter von Hosting- und E-Commerce-Infrastruktur;
II. technische Dienstleister;
III. Zahlungsdienstleister;
IV. Versand- und Logistikdienstleister;
V. Anbieter von Kundenservice- oder Kommunikationsdiensten;
VI. Dienstleister, die uns bei der Sicherheit, Wartung oder Verwaltung unserer technischen Systeme unterstützen;
VII. Behörden oder andere Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
13. E-Commerce- und technische Dienstleister
Für den Betrieb unseres Online-Shops können externe technische Dienstleister eingesetzt werden, die bestimmte personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder im Rahmen eigener Verantwortlichkeiten verarbeiten.
Dazu können insbesondere Anbieter gehören, die Funktionen für Hosting, Shop-Infrastruktur, Bestellverwaltung, technische Sicherheit oder weitere für den Betrieb unseres Online-Shops erforderliche Dienste bereitstellen.
Soweit personenbezogene Daten durch solche Dienstleister verarbeitet werden, erfolgt dies nur im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen und der für die jeweilige Verarbeitung erforderlichen Vereinbarungen oder sonstigen rechtlichen Grundlagen.
14. Datenübermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Unser Unternehmen ist unter der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Anschrift in den Vereinigten Staaten ansässig.
Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden, erfolgt eine solche Übermittlung nur, soweit hierfür die Voraussetzungen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen erfüllt sind.
Je nach Empfänger und Verarbeitungsvorgang können geeignete Garantien oder andere zulässige Mechanismen für internationale Datenübermittlungen eingesetzt werden.
Dies kann insbesondere umfassen:
I. einen Angemessenheitsbeschluss, soweit dieser für den jeweiligen Empfänger oder das betreffende Land anwendbar ist;
II. geeignete vertragliche Garantien;
III. Standardvertragsklauseln oder andere nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässige Schutzmechanismen;
IV. sonstige gesetzlich zulässige Grundlagen für eine Datenübermittlung.
15. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Die Speicherdauer kann insbesondere davon abhängen, ob die Daten für die Durchführung eines Vertrags, die Bearbeitung einer Anfrage, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
16. Speicherdauer von Cookies
Die Speicherdauer von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach deren jeweiligem Zweck und ihrer technischen Funktionsweise.
Erforderliche Technologien können für die Dauer einer Sitzung oder für einen darüber hinaus erforderlichen Zeitraum gespeichert werden.
Optionale Technologien können entsprechend Ihrer Auswahl und den jeweiligen vorgesehenen Speicherfristen eingesetzt werden.
Soweit entsprechende Einstellungen bereitgestellt werden, können Sie Ihre Auswahl jederzeit überprüfen und ändern.
17. Ihre Datenschutzrechte
Nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen können Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.
17.1 Recht auf Auskunft
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
17.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
17.3 Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
17.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
17.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, soweit technisch möglich, an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
17.6 Recht auf Widerspruch
Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
Einer Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
17.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt hiervon unberührt.
17.8 Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzbestimmungen verstößt.
18. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Soweit im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops eine automatisierte Verarbeitung eingesetzt wird, erfolgt diese im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, erfolgt nicht, sofern wir Sie nicht ausdrücklich über eine entsprechende Verarbeitung und die hierfür geltenden Informationen informieren.
19. Schutz personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
Die getroffenen Maßnahmen orientieren sich an der Art, dem Umfang und den Umständen der jeweiligen Verarbeitung sowie an den bestehenden technischen Möglichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Verarbeitung von Daten über das Internet trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen nicht garantiert werden kann.
20. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, technischen Prozesse oder rechtlichen Anforderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzrichtlinie ist auf dieser Website verfügbar.
21. Kontakt und Datenschutzanfragen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten kontaktieren:
Nivairencanto
Adresse:
2502 E 34th St #C
Vancouver, WA 98663
United States
Telefon:
+1 (360) 635-4821
E-Mail-Adresse:
client@nivairencanto.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Bitte geben Sie bei Datenschutzanfragen möglichst Ihren Namen, die für die Anfrage relevante E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und die betreffenden Daten möglichst eindeutig zuordnen können.
22. Weitere Informationen und unabhängige Seiten unseres Online-Shops
Weitere Informationen zu unseren Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Rückgabe- und sonstigen Geschäftsprozessen finden Sie auf den folgenden unabhängigen Seiten unseres Online-Shops:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Richtlinie zur Bestellstornierung
