Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen informieren Sie über die Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten und weitere Bedingungen für Bestellungen über den Online-Shop von Nivairencanto.

1. Liefergebiet

Nivairencanto liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können über diesen Online-Shop derzeit nicht zur Lieferung angenommen werden.

Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

2. Versandkosten und Preise

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 119,00 € einschließlich 119,00 € bieten wir innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Standardversand an.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 119,00 € wird eine einheitliche Versandkostenpauschale in Höhe von 8,90 € berechnet.

Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwarenwert der Bestellung:

Bestellwert	Versandkosten
Unter 119,00 €	8,90 €
Ab 119,00 € einschließlich 119,00 €	0,00 €

3. Steuern und Preisangaben

Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese auf die jeweilige Bestellung anwendbar ist.

Auch die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten werden einschließlich der gegebenenfalls darauf anfallenden gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben.

Der Gesamtbetrag, der Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt wird, umfasst die für die Bestellung ausgewiesenen Produktpreise und Versandkosten, sofern im Bestellvorgang keine zusätzlichen Kosten ausdrücklich und transparent angegeben werden.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Eingang und der erforderlichen Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Arbeitstage.

Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung, Vorbereitung und Übergabe der Bestellung für den Versand.

I. Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich erst, nachdem die Bestellung erfolgreich eingegangen ist und die für die Bearbeitung erforderliche Zahlungsbestätigung vorliegt, sofern für die gewählte Zahlungsart keine abweichende Bearbeitung vorgesehen ist.

II. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten bei der Berechnung der Bearbeitungszeit grundsätzlich nicht als Arbeitstage.

III. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den für die jeweilige Sendung vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–8 Arbeitstage.

Unter Berücksichtigung der üblichen Bearbeitungszeit ergibt sich für Bestellungen innerhalb Deutschlands eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von etwa 6–11 Arbeitstagen.

Die voraussichtliche Lieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:

I. Bearbeitungszeit: 1–3 Arbeitstage

II. Voraussichtliche Transportzeit: 5–8 Arbeitstage

III. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: ca. 6–11 Arbeitstage

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Verzögerungen können insbesondere durch außergewöhnlich hohe Sendungsaufkommen, betriebliche Einschränkungen bei Versanddienstleistern, Witterungseinflüsse, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände entstehen, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einer erheblichen Lieferverzögerung oder einer nicht vertragsgemäßen Leistung bleiben hiervon unberührt.

6. Versanddienstleister

Für den Versand und die Zustellung können je nach Bestellung, Lieferadresse, Sendungsvolumen und logistischen Anforderungen unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

Dazu können insbesondere folgende Versanddienstleister gehören:

I. DHL Express

II. UPS®

III. FedEx

Welcher Versanddienstleister im Einzelfall eingesetzt wird, kann je nach Bestellung variieren.

Nivairencanto ist nicht verpflichtet, für jede Bestellung denselben Versanddienstleister zu verwenden, sofern die vertraglich vereinbarte Lieferung ordnungsgemäß durchgeführt wird und keine gesetzlich geschützten Rechte der Verbraucher beeinträchtigt werden.

7. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Bestellung verfügbar, erhalten Sie Informationen zum Versandstatus und zur Sendungsverfolgung.

Die Ihnen übermittelten Informationen können insbesondere Folgendes umfassen:

I. Bestellnummer

II. Zahlungs- oder Rechnungsinformationen

III. Informationen zum eingesetzten Versanddienstleister

IV. Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern für die jeweilige Sendung verfügbar

Der aktuelle Status einer Bestellung kann außerdem über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüft werden.

Für die Zuordnung Ihrer Bestellung können die im Bestellvorgang verwendeten Kontaktdaten sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Abfrage die korrekten Bestelldaten verwenden.

8. Beschädigte, verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wir bemühen uns, jede Bestellung sorgfältig für den Versand vorzubereiten.

Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums zugestellt werden oder verloren gegangen sein, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

I. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und der Sendung möglichst zeitnah zu dokumentieren.

II. Bei einer beschädigten oder unvollständigen Lieferung kann eine kurze Beschreibung des Problems sowie, soweit verfügbar, eine Dokumentation zur Prüfung des Vorgangs hilfreich sein.

III. Bei einer nicht zugestellten Sendung prüfen wir den jeweiligen Vorgang und veranlassen die angemessenen weiteren Schritte.

Eine Aufforderung zur Dokumentation oder Kontaktaufnahme stellt keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte dar.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei beschädigter, mangelhafter, unvollständiger oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware, bleiben uneingeschränkt unberührt.

9. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Wenn Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferdaten oder eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Eine Änderung oder freiwillige Stornierung kann grundsätzlich nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht vollständig bearbeitet oder für den Versand vorbereitet wurde.

I. Änderungen der Lieferadresse können nach Beginn der Versandbearbeitung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

II. Eine freiwillige Stornierung vor dem Versand erfolgt vorbehaltlich der tatsächlichen Möglichkeit, die Bestellung noch aus dem Bearbeitungsprozess herauszunehmen.

III. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Stornierung in der Regel nicht mehr über den Versandprozess vorgenommen werden.

Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben von diesen Regelungen unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung und unserer Widerrufsbelehrung.

10. Lieferadresse und Angaben des Kunden

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die Lieferadresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere folgende Angaben vor Abschluss der Bestellung:

I. Vollständiger Name des Empfängers

II. Straße und Hausnummer

III. Postleitzahl und Ort

IV. Sonstige für eine ordnungsgemäße Zustellung erforderliche Angaben

Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellversuche, die unmittelbar auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben zurückzuführen sind, kann eine erneute Bearbeitung oder Zustellung erforderlich werden.

Falls Sie nach Abgabe der Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Eine Kontaktaufnahme bedeutet jedoch nicht automatisch, dass eine Änderung noch vorgenommen werden kann, insbesondere wenn sich die Bestellung bereits in einem fortgeschrittenen Bearbeitungs- oder Versandstatus befindet.

11. Hinweise bei Erhalt der Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, die Sendung nach Möglichkeit zeitnah nach Erhalt zu überprüfen.

Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung kann es hilfreich sein, den Zustand der Sendung zu dokumentieren.

Sollte die gelieferte Ware beschädigt, unvollständig oder nicht vertragsgemäß sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit.

Eine Prüfung der Lieferung oder die Dokumentation eines Schadens ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Insbesondere bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte unberührt.

12. Nichtverfügbarkeit und außergewöhnliche Umstände

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass sich der Versand oder die Lieferung aufgrund von Umständen verzögert, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Dazu können insbesondere erhebliche Störungen in Transport- oder Lieferketten, außergewöhnliche Witterungsereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskampfmaßnahmen oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.

In einem solchen Fall werden wir Sie, soweit dies angemessen und möglich ist, über wesentliche Auswirkungen auf Ihre Bestellung informieren.

Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus, zur Lieferzeit oder zur Sendungsverfolgung können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Nivairencanto

Adresse:
2502 E 34th St #C
Vancouver, WA 98663
United States

Telefon:
+1 (360) 635-4821

E-Mail-Adresse:
client@nivairencanto.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.

14. Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Ihren Rechten, Bestellungen und der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf den entsprechenden unabhängigen Seiten unseres Online-Shops.

Bitte beachten Sie insbesondere unsere Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Richtlinie zur Bestellstornierung, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Widerrufsbelehrung, Zahlungsrichtlinie, Impressum, Über uns und Kontakt.